Skip to content
ข้อกำหนด e99mb
ข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน e99mb
กำหนดกรอบการใช้งานไว้อย่างตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณรู้ว่าสิทธิ์ของคุณอยู่ที่ใด และเราดูแลบัญชีของคุณอย่างไร การเข้าถึงและสิทธิ์การใช้งานขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นของคุณ โปรดอ่านก่อนเริ่มใช้งาน
-
สิทธิ์สมาชิกชัดเจน
-
ช่องทาง PromptPay & Wallet
-
ซัพพอร์ตพร้อมให้ความช่วยเหลือ
-
เข้าถึงผ่านมือถือได้ทันที
นโยบายหลัก
สาระสำคัญของข้อกำหนดนี้
ข้อกำหนดและเงื่อนไขฉบับนี้มีผลบังคับใช้เมื่อคุณเปิดบัญชีหรือเข้าสู่ระบบ e99mb ทุกครั้ง การใช้งานใด ๆ บนแพลตฟอร์มนี้ถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดที่ระบุไว้ที่นี่ หากคุณไม่เห็นด้วยกับส่วนใดส่วนหนึ่ง ให้หยุดการใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอคำชี้แจงก่อน สิทธิ์การเข้าถึงขึ้นอยู่กับกฎหมายในประเทศหรือพื้นที่ที่คุณอยู่ e99mb ไม่รับผิดชอบต่อการใช้งานที่ขัดต่อกฎระเบียบท้องถิ่นของคุณ คุณมีหน้าที่ตรวจสอบสถานะทางกฎหมายในพื้นที่ของตนเองก่อนดำเนินการใด ๆ รายการธุรกรรมผ่าน PromptPay และ Wallet จะถูกบันทึกไว้ในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้ในหน้าบัญชีที่ล็อกอินแล้ว หากพบความคลาดเคลื่อน ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหมายเลขรายการภายในระยะเวลาที่กำหนดในนโยบายนี้ เราสงวนสิทธิ์ในการปรับปรุงข้อกำหนดนี้ได้ตามความเหมาะสม การแจ้งเตือนจะส่งไปยังช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้ การใช้งานต่อเนื่องหลังจากได้รับการแจ้งเตือนถือเป็นการยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต
-
PromptPay
-
Wallet
-
ช่องทางติดต่อซัพพอร์ต
-
ประวัติบัญชี
ขอบเขตการบังคับใช้
ข้อกำหนดนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
ข้อกำหนดนี้กำหนดขอบเขตอย่างชัดเจนระหว่างสิ่งที่อยู่ภายใต้การดูแลของ e99mb และสิ่งที่อยู่นอกเหนือความรับผิดชอบของเรา การเข้าใจขอบเขตนี้ช่วยให้คุณรู้ว่าควรติดต่อใครเมื่อเกิดปัญหา
-
การเข้าถึงบัญชี
กฎการล็อกอิน การยืนยันตัวตน และการจัดการรหัสผ่านอยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ทั้งหมด คุณรับผิดชอบต่อการรักษาความปลอดภัยของข้อมูลล็อกอินของตนเอง
-
การทำธุรกรรม
รายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ รายการที่บันทึกในระบบของเราถือเป็นหลักฐานอ้างอิงหลัก
-
เนื้อหาบนแพลตฟอร์ม
เนื้อหาเกม ข้อมูลสปอร์ตบุ๊ค และข้อความในล็อบบี้ที่เผยแพร่โดย e99mb อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ เราสงวนสิทธิ์ในการปรับเปลี่ยนเนื้อหาโดยไม่ต้องแจ้งล่วงหน้า
-
บริการภายนอก
ลิงก์หรือบริการจากบุคคลที่สามที่ปรากฏบนแพลตฟอร์มไม่อยู่ภายใต้ข้อกำหนดนี้ e99mb ไม่รับผิดชอบต่อนโยบายหรือการดำเนินงานของบริการเหล่านั้น
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้ภายใต้ข้อกำหนดนี้
ในฐานะสมาชิก e99mb คุณมีสิทธิ์ดำเนินการหลายอย่างได้ด้วยตนเองผ่านหน้าบัญชีที่ล็อกอินแล้ว ข้อมูลธุรกรรม ประวัติการใช้งาน และรายละเอียดบัญชีของคุณสามารถตรวจสอบได้ตลอดเวลาในส่วน 'ประวัติบัญชี' หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง คุณสามารถแจ้งซัพพอร์ตพร้อมรายละเอียดเพื่อขอให้ตรวจสอบได้ทันที ช่องทางติดต่อซัพพอร์ตแสดงอยู่ในส่วนล่างของทุกหน้าเมื่อล็อกอินแล้ว นอกจากนี้คุณยังมีสิทธิ์ขอปิดบัญชีได้ตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในหน้าตั้งค่าบัญชี การดำเนินการทุกอย่างที่กระทบต่อบัญชีจะมีการยืนยันผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
-
ตรวจสอบประวัติ
เข้าหน้า 'ประวัติบัญชี' เพื่อดูรายการธุรกรรม PromptPay และ Wallet ทั้งหมดที่ผ่านมา
-
แก้ไขข้อมูลบัญชี
อัปเดตข้อมูลส่วนตัวได้ในหน้าตั้งค่าบัญชี หากการแก้ไขต้องการการยืนยัน ระบบจะแจ้งขั้นตอนให้ทราบ
-
ส่งคำถามหรือข้อร้องเรียน
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม ระบุหมายเลขบัญชีเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว
-
ขอปิดบัญชี
ดำเนินการปิดบัญชีได้ในหน้าตั้งค่า หรือแจ้งซัพพอร์ตโดยตรง โดยยอดคงเหลือจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนด
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องข้อกำหนดนี้
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งาน ช่องทางซัพพอร์ตด้านล่างนี้พร้อมรับเรื่องของคุณ ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดคำถามเพื่อให้ทีมงานดำเนินการได้อย่างถูกต้อง
-
แชทซัพพอร์ต
เข้าถึงแชทซัพพอร์ตได้ผ่านไอคอนในหน้าบัญชีที่ล็อกอินแล้ว เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับธุรกรรมหรือสิทธิ์บัญชี
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำถามที่ต้องการคำตอบอย่างละเอียดผ่านอีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับการร้องเรียนหรือคำขอที่เกี่ยวกับข้อกำหนด
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด บัญชี และธุรกรรมรวมอยู่ในศูนย์ช่วยเหลือที่เข้าถึงได้โดยไม่ต้องล็อกอิน
การดูแลบัญชีของคุณ
วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ
e99mb จัดการข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณภายใต้มาตรการที่กำหนดไว้ในนโยบายนี้ การเข้าถึงข้อมูลบัญชีจำกัดเฉพาะผู้ที่มีสิทธิ์เท่านั้น และทุกการเปลี่ยนแปลงสำคัญจะผ่านการยืนยันตัวตนก่อนเสมอ หากคุณต้องการทราบรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีจัดการข้อมูล สามารถขอข้อมูลเพิ่มเติมได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
-
การจัดการข้อมูล
ข้อมูลที่คุณให้ไว้ใช้เพื่อการยืนยันตัวตนและการดำเนินธุรกรรมเท่านั้น ไม่มีการส่งต่อข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม
-
คุกกี้และการติดตาม
แพลตฟอร์มใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะล็อกอินและปรับปรุงประสบการณ์ใช้งาน คุณสามารถจัดการการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ของคุณ
-
ความปลอดภัยของบัญชี
การเปลี่ยนรหัสผ่านและการดำเนินการสำคัญต้องผ่านการยืนยันผ่านช่องทางที่ลงทะเบียนไว้ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
-
การเก็บรักษาข้อมูล
ประวัติธุรกรรมและข้อมูลบัญชีจะถูกเก็บไว้ตามระยะเวลาที่กำหนดในนโยบาย หากต้องการขอลบข้อมูล ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดบัญชี
ข้อกำหนดนี้มีผลบังคับใช้เมื่อใด
ข้อกำหนดมีผลทันทีที่คุณเปิดบัญชีหรือล็อกอินเข้าใช้งาน e99mb การใช้งานต่อเนื่องถือว่าคุณรับทราบและยอมรับข้อกำหนดฉบับที่มีผลอยู่ในขณะนั้น หากมีการอัปเดต เราจะแจ้งผ่านช่องทางที่คุณลงทะเบียนไว้
ฉันจะตรวจสอบประวัติธุรกรรม PromptPay ของตัวเองได้อย่างไร
ล็อกอินเข้าบัญชีแล้วเปิดหน้า 'ประวัติบัญชี' รายการฝากและถอนเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ทั้งหมดจะแสดงพร้อมวันที่และหมายเลขอ้างอิง หากพบรายการที่ผิดปกติ ให้แจ้งซัพพอร์ตทันที
ฉันมีสิทธิ์ขอให้แก้ไขข้อมูลบัญชีของตัวเองได้ไหม
ได้ คุณสามารถอัปเดตข้อมูลส่วนตัวบางรายการได้ผ่านหน้าตั้งค่าบัญชี สำหรับการเปลี่ยนแปลงที่ต้องการการยืนยัน เช่น ข้อมูลการชำระเงิน ระบบจะแจ้งขั้นตอนให้คุณทำตาม
หากฉันไม่เห็นด้วยกับข้อกำหนดที่อัปเดต ฉันต้องทำอย่างไร
หากคุณไม่ยอมรับข้อกำหนดที่อัปเดต ให้หยุดการใช้งานและติดต่อซัพพอร์ตเพื่อขอปิดบัญชี ยอดคงเหลือจะได้รับการจัดการตามขั้นตอนที่ระบุในข้อกำหนดปัจจุบัน
e99mb แชร์ข้อมูลบัญชีของฉันให้ใครได้บ้าง
ข้อมูลบัญชีของคุณไม่ถูกส่งต่อให้บุคคลภายนอกโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนด รายละเอียดเพิ่มเติมสามารถขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตที่เผยแพร่บนแพลตฟอร์ม
ฉันจะร้องเรียนเรื่องที่เกี่ยวกับข้อกำหนดนี้ได้อย่างไร
ส่งคำร้องผ่านแชทซัพพอร์ตหรืออีเมลที่แสดงในหน้าติดต่อเรา ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดปัญหาให้ครบถ้วน ทีมงานจะตรวจสอบและตอบกลับตามขั้นตอนที่กำหนด