Skip to content
นโยบายความเป็นส่วนตัว
e99mb ให้ความสำคัญกับความเป็นส่วนตัวของคุณ
e99mb จัดเก็บและดูแลข้อมูลส่วนตัวของคุณตามนโยบายนี้ — ครอบคลุมทุกขั้นตอนตั้งแต่การสมัครบัญชีไปจนถึงการทำรายการผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank การเข้าถึงบริการของเราขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นที่ใช้บังคับกับคุณ
-
ข้อมูลบัญชีปลอดภัย
-
สิทธิ์การเข้าถึงข้อมูล
-
ช่องทางซัพพอร์ตชัดเจน
-
นโยบายตามกฎหมายไทย
รายละเอียดนโยบาย
ข้อมูลที่เราเก็บและเหตุผลที่เก็บ
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชีของคุณ ได้แก่ ชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขติดต่อ และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการทำรายการทางการเงิน เมื่อคุณฝากหรือถอนเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank ระบบจะบันทึกประวัติรายการไว้ในบัญชีของคุณเพื่อให้คุณตรวจสอบได้เองตลอดเวลา ข้อมูลการใช้งานบนมือถือและเบราว์เซอร์ เช่น ประเภทอุปกรณ์และข้อมูลการเชื่อมต่อ ถูกเก็บเพื่อปรับปรุงประสบการณ์การใช้งานและความปลอดภัยของบัญชี เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณให้บุคคลภายนอก และไม่แชร์ข้อมูลนอกเหนือจากที่กฎหมายกำหนดหรือที่จำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการชำระเงิน การใช้บริการของเราถือว่าคุณยอมรับนโยบายนี้ สิทธิ์และการเข้าถึงบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายของประเทศที่คุณอาศัยอยู่ หากคุณมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บ สามารถติดต่อซัพพอร์ตได้โดยตรงผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา
-
Wallet
รายการที่ดำเนินการผ่าน Wallet จะถูกบันทึกและแสดงในประวัติบัญชีของคุณ คุณสามารถตรวจสอบรายการเหล่านี้ได้เองในส่วนบัญชีหลังเข้าสู่ระบบ
-
SCB Easy
ข้อมูลรายการผ่าน SCB Easy ถูกจัดเก็บเพื่อประโยชน์ในการยืนยันและแก้ไขปัญหา หากพบข้อผิดพลาดในรายการ ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมอ้างอิงหมายเลขรายการที่ปรากฏในบัญชี
-
KBank
การทำรายการผ่าน KBank จะมีบันทึกในระบบของเรา คุณมีสิทธิ์ขอดูและตรวจสอบข้อมูลรายการที่เกี่ยวข้องกับบัญชีของคุณได้ตลอดเวลาผ่านช่องทางซัพพอร์ต
ขอบเขตการบังคับใช้
นโยบายนี้ครอบคลุมอะไรบ้าง
นโยบายความเป็นส่วนตัวนี้ใช้บังคับกับทุกการโต้ตอบที่คุณมีกับ e99mb ผ่านเว็บไซต์หรือบนมือถือ ขอบเขตชัดเจนว่าสิ่งใดอยู่ภายใต้นโยบายนี้และสิ่งใดไม่อยู่ในขอบเขต เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองได้ถูกต้อง
-
การเข้าถึงบัญชี
ข้อมูลที่คุณให้ตอนสมัครและที่เกิดขึ้นระหว่างการใช้บัญชี เช่น การเข้าสู่ระบบและการเปลี่ยนรหัสผ่าน อยู่ภายใต้นโยบายนี้ทั้งหมด
-
รายการชำระเงิน
ประวัติการฝากและถอนผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank ถูกเก็บและคุ้มครองตามนโยบายนี้ คุณมีสิทธิ์ตรวจสอบประวัติเหล่านี้ในบัญชีของคุณ
-
เนื้อหาในเว็บไซต์
ข้อมูลเกี่ยวกับการเล่นเกมในล็อบบี้ เช่น หมวดหมู่ที่คุณเลือกดูหรือเกมที่เปิด ถูกเก็บเป็นข้อมูลการใช้งานเพื่อปรับปรุงบริการ
-
บริการของบุคคลภายนอก
ลิงก์หรือบริการที่ดำเนินการโดยบุคคลภายนอกซึ่งปรากฏในเว็บไซต์ของเรา ไม่อยู่ภายใต้นโยบายนี้ คุณควรอ่านนโยบายของบริการนั้นโดยตรง
สิทธิ์ของคุณ
สิ่งที่คุณทำได้กับข้อมูลของคุณ
คุณมีสิทธิ์เต็มในการเข้าถึงและจัดการข้อมูลส่วนตัวที่เราเก็บไว้ในบัญชีของคุณ หลังเข้าสู่ระบบ ให้เปิดหน้าการตั้งค่าบัญชีเพื่อดูและแก้ไขข้อมูลติดต่อพื้นฐาน เช่น อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ได้ทันที หากพบข้อมูลที่ไม่ถูกต้องซึ่งแก้ไขเองไม่ได้จากหน้าการตั้งค่า ให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการตามขั้นตอนที่กำหนด สำหรับคำขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชี กระบวนการนี้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี ทั้งนี้เพื่อป้องกันการดำเนินการโดยไม่ได้รับอนุญาต การใช้สิทธิ์เหล่านี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศที่คุณอาศัยอยู่
-
ดูข้อมูลบัญชี
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลที่เราเก็บเกี่ยวกับคุณจะปรากฏที่นั่น รวมถึงประวัติรายการชำระเงิน
-
แก้ไขข้อมูลส่วนตัว
แก้ไขอีเมลหรือข้อมูลติดต่อได้โดยตรงในหน้าการตั้งค่า สำหรับข้อมูลที่ต้องการการยืนยันเพิ่มเติม ให้ติดต่อซัพพอร์ตพร้อมระบุรายละเอียดที่ต้องการเปลี่ยน
-
ส่งคำถามเกี่ยวกับข้อมูล
หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อมูลที่เราเก็บหรือวิธีที่เราใช้ข้อมูลนั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุ ทีมงานจะตอบกลับตามข้อมูลที่มีอยู่จริง
-
ขอปิดบัญชี
คำขอปิดบัญชีต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตนที่แสดงในหน้าบัญชี เพื่อให้แน่ใจว่าดำเนินการโดยเจ้าของบัญชีเท่านั้น
ช่องทางติดต่อ
ติดต่อเราเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัว
หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวหรือต้องการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลของคุณ ใช้ช่องทางซัพพอร์ตที่เปิดให้บริการบนเว็บไซต์ของเรา
-
แชทสด
เปิดวิดเจ็ตแชทที่มุมล่างของหน้าจอเพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและข้อมูลส่วนตัว
-
อีเมลซัพพอร์ต
ส่งคำขอที่เกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัวทางอีเมลที่ระบุในหน้าติดต่อเรา เหมาะสำหรับคำขอที่ต้องการเอกสารหรือการยืนยันเป็นลายลักษณ์อักษร
-
ศูนย์ช่วยเหลือ
หน้าคำถามที่พบบ่อยในศูนย์ช่วยเหลือมีคำอธิบายขั้นตอนการจัดการบัญชีและนโยบายความเป็นส่วนตัวเป็นภาษาไทย เข้าถึงได้ผ่านเมนูบนเว็บไซต์
การดูแลข้อมูลของเรา
วิธีที่ e99mb ปกป้องข้อมูลของคุณ
เราใช้มาตรการทางเทคนิคเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีของคุณตลอดเวลา ทั้งการส่งข้อมูลและการจัดเก็บล้วนผ่านการเข้ารหัส SSL ข้อมูลรายการชำระเงินผ่าน Wallet, SCB Easy และ KBank จะถูกเก็บเฉพาะช่วงเวลาที่จำเป็นตามที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถดูระยะเวลาการเก็บข้อมูลในรายละเอียดเพิ่มเติมได้ในหน้าคำถามที่พบบ่อย
-
การเข้ารหัสข้อมูล
ข้อมูลบัญชีและรายการทั้งหมดส่งผ่านการเข้ารหัส SSL คุณตรวจสอบสถานะการเชื่อมต่อที่ปลอดภัยได้จากแถบที่อยู่ในเบราว์เซอร์หรือแอปบนมือถือ
-
คุกกี้และการติดตาม
เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและช่วยให้ระบบทำงานได้ถูกต้อง คุณปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเบราว์เซอร์ แต่การปิดคุกกี้บางประเภทอาจกระทบการใช้งานบัญชี
-
การเก็บข้อมูลและการลบ
เราเก็บข้อมูลไว้ตราบเท่าที่บัญชียังใช้งานอยู่หรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อปิดบัญชีแล้ว ข้อมูลจะถูกดำเนินการตามขั้นตอนที่ระบุในนโยบายนี้
-
การขอเปลี่ยนแปลง
หากต้องการแก้ไข อัปเดต หรือลบข้อมูลส่วนตัว ติดต่อซัพพอร์ตผ่านช่องทางที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมงานจะแจ้งขั้นตอนที่จำเป็นให้ทราบ
e99mb เก็บข้อมูลอะไรของฉันบ้าง?
เราเก็บข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการดำเนินบัญชี เช่น ชื่อ อีเมล หมายเลขติดต่อ และประวัติรายการชำระเงิน ข้อมูลการใช้งานบนอุปกรณ์มือถือและเบราว์เซอร์ก็ถูกเก็บเพื่อความปลอดภัยของบัญชีด้วย
ฉันดูข้อมูลที่เก็บเกี่ยวกับฉันได้อย่างไร?
เข้าสู่ระบบแล้วเปิดหน้าการตั้งค่าบัญชี ข้อมูลส่วนตัวและประวัติรายการชำระเงินทั้งหมดจะปรากฏที่นั่น หากต้องการข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากนั้น ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทหรืออีเมล
e99mb แชร์ข้อมูลของฉันให้ใครบ้าง?
เราไม่ขายข้อมูลส่วนตัวของคุณ ข้อมูลจะถูกแชร์เฉพาะเมื่อจำเป็นสำหรับการประมวลผลรายการชำระเงินผ่าน Wallet, SCB Easy หรือ KBank หรือเมื่อกฎหมายกำหนดเท่านั้น
ฉันขอให้ลบข้อมูลของฉันได้ไหม?
ได้ คุณสามารถขอลบข้อมูลหรือปิดบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ต กระบวนการนี้ต้องผ่านการยืนยันตัวตนตามขั้นตอนที่แสดงในหน้าบัญชี สิทธิ์นี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายที่ใช้บังคับในประเทศของคุณ
นโยบายนี้ใช้กับการทำรายการบนมือถือด้วยไหม?
ใช่ นโยบายนี้ครอบคลุมทุกการใช้งาน ไม่ว่าจะเข้าผ่านเบราว์เซอร์บนมือถือหรือคอมพิวเตอร์ ข้อมูลที่เกิดขึ้นจากการทำรายการผ่านช่องทางใดก็ตามอยู่ภายใต้นโยบายเดียวกัน
ฉันติดต่อเรื่องนโยบายความเป็นส่วนตัวได้อย่างไร?
ติดต่อได้ผ่านแชทสดที่มุมล่างของหน้าจอ หรือส่งอีเมลมาที่ที่อยู่ที่ระบุในหน้าติดต่อเรา ทีมซัพพอร์ตจะตอบคำถามและแนะนำขั้นตอนที่เกี่ยวข้องให้คุณ